SAV

- Garantie : Votre Centre E.LECLERC garantit gratuitement votre appareil en usage domestique acheté dans le Centre E.LECLERC, à l’exception des accessoires ou éléments à changer régulièrement (batteries, piles, cartouches d’encre…) : • 2 ans pièces, main-d’oeuvre et déplacement dans un rayon de 50 km pour le gros électroménager, ainsi que les téléviseurs > 37 pouces (94 cm). • 2 ans pièces et main-d’oeuvre pour les téléviseurs < 37 pouces (94 cm). • 1 an pièces et main-d’oeuvre pour tous les autres produits techniques*. Votre Centre E.LECLERC vous propose aussi une garantie complémentaire pour ces appareils. Vous pouvez en effet souscrire, lors de l’achat ou dans un délai de 1 mois, une extension de garantie à 5 ans. Voir conditions générales des garanties en magasin. * La micro-informatique, les périphériques, la photo, la vidéo, la téléphonie, le petit son, le petit électroménager, la Hi-Fi, les aspirateurs, les micro-ondes.

- Réparation : Si votre appareil sous garantie doit être immobilisé plus de 7 jours (ou 24 h pour un réfrigérateur ou congélateur), le Service Après-vente E.LECLERC vous prête un produit similaire à titre gratuit (téléviseur, réfrigérateur, congélateur, lave-linge) en fonction du stock. Votre garantie est prolongée du temps de l’immobilisation si elle est supérieure à 7 jours. Les réparations sont garanties 3 mois pièces et main-d’oeuvre. Le Service Après-vente E.LECLERC répare aussi, après acceptation d’un devis, les produits même achetés dans un magasin autre qu’un Centre E.LECLERC ou ne bénéficiant pas/plus de garantie, sous réserve de l’état de vétusté et de la disponibilité des pièces achetées. (Voir conditions en magasin).